Pizza Saint Jean St Max

Pizzas bonnes néanmoins je suis obligé de mettre 1 étoile tellement l'épisode d'hier m'a mis en rage. C'est du jamais vu. Nous arrivons avec mes amis, l'homme et son fils sont accueillants et souriant. Nous allons pour payer en carte quand nous sommes prévenus que la carte n'est pas acceptée. Mécontent qu'en 2023 un établissement de commande par telephone ne prévienne pas ses client que la carte n'est pas prise nous décidons simplement d'en rigoler et de reprendre la voiture afin de retirer. Nous revenons une dizaines de minutes plus tard payer nos pizzas et nous repartons chez nous. Et à partir de là tous ça relève du cauchemar. Nous appelons l'homme au téléphone car nous nous appercevons que les pizzas n'étaient pas les bonnes ce qui était embêtant car nous avions une amie végétarienne et toute les pizzas données avaient de la viande. En l'appelant nous constatons calmement la chose et là l'homme commence à fortement insister sur le fait que c'était ce que nous avions commande à la limite de l'agressivité. Nous répondons que pourtant la commande avait été très clair et comprise au téléphone. S'ensuit 2 minutes de débat pour savoir si oui ou non nous avions fait une erreur et il finit par s'apercevoir que nous n'avions pas fait d'erreur dans la commande et que l'erreur venait de lui ce qui peut arriver. Dans ce cas nous nous attendions seulement à un désolé ou un pardon ou même un "mince" nous aurait suffit. Que nenni, l'homme semble agacé par nous et nous répond texto "ramener la mauvaise pizza, quand vous serez là j'aurai un client avant vous et je vous referai la pizza". Déjà choqué qu'il veuille nous reprendre la mauvaise pizza que nous aurions voulu gardé, mais soit c'était ce qu'il voulait donc bon, nous essayons d'expliquer à l'homme que nous allions devoir mangé froid l'autre pizza et que nous allions devoir refaire encore un allez retour donc nous aimerions bien un geste commercial ce qui est la loi universelle chez tous les restaurateurs. Il n'est pas rare de se tromper mais lorsque ça arrive on ne commence pas à embrouiller le client et à reporter la faute sur lui, à ne prononcer aucun mot comme "mince" ou "désolé" et on propose un petit geste commercial pour réparer l'erreur qui en l'occurrence nous a fait manger des pizzas froides. Ainsi je suis obligé au téléphone de demander moi même s'il ne pouvait pas faire un petit geste commercial et là il me répond "qu'est ce que vous voulez que je fasse de plus" d'un ton hautain du coup moi je lui demande s'il pouvait ne pas nous faire payer la mauvaise pizza et là il rétorque "ouai c'est ça vous voulez gratter bah venez". On arrive finalement rechercher la bonne pizza, on lui tend la mauvaise et là, scène comique, le bougre commence à nous engueuler parce qu'on veut gâcher la pizza alors que c'est lui qui nous a demandé de lui donner. On reste calme on prend notre pizza et on veut partir sauf que je vois dans ses yeux qu'il cherche à nous insulter genre vraiment et il commence à nous reprocher de nous mettre à la place du client et pas à sa place et que ses gestes commerciaux il nous en fait pas car on est pas des gens normaux. Il nous demande notre métier et si nous nous faisons jamais d'erreur suivi d'argumentation visant à nous faire culpabiliser etc... Là on commence sérieusement à s'énerver et on décide de partir car il cherchait vraiment à ce qu'on lui casse la figure et on voulait pas en arriver là. Donc finalement on repart avec notre pizzas froides nos 3 allez retours et le patrons qui fait honte à son fils en insultant des clients du jamais vu. Juste un conseil pour le patron: je sais pas ce qui vous est arrivé récemment on va mettre ça sur le coup de la fatigue ou d'une mauvaise journée mais là vous êtes tomber sur des garçons bien élevés et gentils. Faites attention car un jour pourrait arriver où vous allez insulter le mauvais groupe d'ami, eux aussi vont être dans une mauvaise journée et croyez moi si vous continuez de chercher les embrouilles comme ça, vous allez les insulter et vous allez voir ce que c'est que "des gens pas normaux".

Experience parfaite. Le monsieur est très gentil, le petit jeune aimable et souriant et les pizzas sont tout simplement délicieuses. Merci encore !

Excellentes pizzas de très bonne qualité prix. Préparation sur place mais prendre RdV pour être sûr d'avoir ce que l'on désire. Pizzaiolo sympa et compétent. A déguster sans modération. Parking assuré.

Excellent !

Great!